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疫情過后測功機(jī)銷售如何正常進(jìn)行 |
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新冠肺炎疫情牽動著每一個人的心。疫情對零售業(yè)的影響非常明顯。同時零售商也肩負(fù)起了一份沉甸甸的社會責(zé)任。我們看到許多零售企業(yè)為了保障商品的持續(xù)供應(yīng)夜以繼日地忙碌著：一線門店員工不懼疫情、堅守在前線，采購人員放棄了原本的休假時間，供應(yīng)鏈部門早起晚睡、馬不停蹄地安排送貨和物流，不少高管也紛紛來到門店鼓舞士氣。正因為有許多無名英雄的默默付出，各地的物資供應(yīng)才得到了良好的保障。
然而對于零售企業(yè)的管理者來說，有兩大擔(dān)憂卻令他們坐立不安：第一是供應(yīng)鏈瓶頸越來越明顯。隨著交通的部分封閉，運(yùn)輸線嚴(yán)重受阻。與此同時，部分倉庫和運(yùn)輸人員無法復(fù)工也導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率和吞吐能力大幅降低。第二是即將到來的存貨緊張。許多上游工廠暫時還無法復(fù)產(chǎn)，導(dǎo)致貨源緊張。不少零售企業(yè)當(dāng)前庫存很大一部分來自春節(jié)前的備貨，現(xiàn)有庫存很可能不足以長期維持。
在這樣的背景下，貝恩希望能夠幫助零售從業(yè)者一起思考：疫情之后，零售市場可能會經(jīng)歷怎樣的變化與挑戰(zhàn)，從而為零售企業(yè)應(yīng)對短、中、長期的影響提供一些啟示。
過往疫情對零售市場的影響
回顧全球以往的疫情或自然災(zāi)害，我們發(fā)現(xiàn)零售市場一般會經(jīng)歷三個階段：沖擊、恢復(fù)和回穩(wěn)。在比較了03年的非典、11年的日本地震和核泄漏，以及15年的韓國MERS（中東呼吸綜合癥）疫情后，我們發(fā)現(xiàn)，疫情/災(zāi)害結(jié)束后，零售市場的恢復(fù)可能存在不同的路徑。
中國受SARS沖擊三個月后，零售市場出現(xiàn)好轉(zhuǎn)并平穩(wěn)回升，并未出現(xiàn)明顯的報復(fù)式反彈。
日本地震和核泄漏之后，零售市場則出現(xiàn)了波動回升，但最終趨于平穩(wěn)。
韓國MERS疫情之后，零售市場出現(xiàn)強(qiáng)勁反彈，由于正值中秋銷售旺季，出現(xiàn)了顯著的高增長，此后逐漸趨穩(wěn)。 |
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